欢迎光临银联POS机办理中心!

pos机使用过程中的常见故障及处理方法

作者: pos机办理中心 日期: 2023-10-11 20:40
pos机刷卡注意事项主要的是,模拟真实消费,具体注意以下几点:
1.不能一笔刷完,要小额多笔多日刷卡
2.不能短时间连续刷卡,一天不要超过2笔
3.不能半夜刷卡,真实消费都是9-20点
4.尽量不要刷整数和接近整数,
5.一张卡不要再同一台pos机上反复刷,中间偶尔要去消费一下,或者多办几台pos机
6.不要贪手续费便宜,要刷标准类手续费的pos机,标准类手续费一般0.6%,天天刷公益刷医院,信用卡肯定降级,
7.刷卡注意认真签名,签名过于潦草会被查询,尽量减少不必要的意外主机故障排查
显示屏幕不亮
 
1、请检查电源是否插好、电源开关是否开启;
2、如是分体机具,请将手柄放置在底座上;
3、请关闭电源开关并拔去电源线,待15秒后重新接上电源线并开启电源开关,重启POS机;
刷卡没有反应pos机使用过程中的常见故障及处理方法
1、请确认所刷卡片的磁条位置及刷卡的手势是否正确,请平稳、匀速地刷卡;
2、请重新启动机器,检测机器是否死机;
3、请检查顾客使用的卡磁道是否有损,可另换一张卡测试一下;
4、若所有卡都刷不过,请用餐巾纸包裹卡片在刷卡槽中来回刷几次以清理磁头。
键盘没有反应
1、请是否有个别按键被卡住,建议您每个按键都按一遍;
2、请检查机具是否处于“锁定”状态,如果是,请解除锁定;
3、如果是密码键盘故障,请先关闭机器电源,拔插密码键盘连接线,再重新开启机器。
显示MAC错误
请先做“签退”操作,再做“签到”操作。
显示PINPAD错误
请先关闭机器电源,拔插密码键盘连接线,再重新开启机器。
显示PINKEY不符
1、请先关闭机器电源,拔插密码键盘连接线,再重新开启机器;
2、先做“签退”操作,再做“签到”操作。
打印故障排查
卡纸的处理方法
请先清理纸槽内的杂物,再重新安装好打印纸,进入菜单,选择“打印”--“重打印上一笔交易”,重新打印凭证。
打印出凭证是空白的处理方法
这类情况一般出现在热敏打印机具上,是由于打印纸装反了的原因。请更换一面重新安装好打印纸,进入菜单,选择“打印”--“重打印上一笔交易”,重新打印凭证。
交易完成但没有打印出签购单
进入菜单,选择“打印”--“重打印上一笔交易”,重新打印凭证。
无线机具故障排查
网络注册失败
1、确认机具是否充足电,如电量不足也可能会导致信号不好;
2、请将机具拿到信号好点的地方试试;
3、如果都不行,请先关闭机具电源,将SIM卡取出清洁一下金属触点后再重新放回去,注意不要插反了哦。若都试过了仍无法签到,请您拨打95156的号码进行POS机报修。
SIM卡的安装
移动机具的SIM卡是要安装在机器背后标有SIM卡位置的卡槽内;安装方法类似手机SIM的安装,需要注意区分正反面。
线路故障排查
检查通讯线路
如果您的POS机连接的是电话线路,请您确认一下是否有搬动过机器或者更改过连接POS机的电话号码,是否有分机与直线切换问题;
请您检查一下与POS并线的电话机是否有防盗打、呼叫转移功能等,有则需要取消,因为这些功能对POS机的拨号有影响。


上一篇:pos机推广激活方法技巧

下一篇:POS机资金冻结原因及解决方法

相关新闻
相关产品
<
>
  • 品牌POS机
    盛付通POS机 拉卡拉POS机
  • 个人POS机
    钱宝POS机 瑞银信POS机
  • 银联POS机
    智能POS机 扫码POS机

  • 在线客服 微信咨询 18508297729 电话咨询
  • 微信复制成功