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一清pos机排行榜(如何识别一清pos机)

作者: pos机办理中心 日期: 2023-10-27 11:26

根据《涂界》日前发布的“2023年中国涂料企业100强排行榜”显示,立邦以销售收入162.97亿元、市场占有率3.64%继续蝉联榜首。据悉,这是立邦连续第六年位居榜首。值得一提的是,因PPG、阿克苏诺贝尔去年在华业绩下滑,立邦也因此成为了目前中国唯一一家年销售收入超百亿级的涂料品牌。

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说明:立邦中国2017年、2018年是含税销售额。

“中国涂料企业100强排行榜”由国内涂料行业首家财经媒体《涂界》独立编制并发布,自2015年推出以来已连续发布了五年,以其独立性、公正性和客观性而受到了业界的广泛关注和高度认可。榜单不仅是涂料企业实力的比拼,更是一张判断中国涂料工业发展的晴雨表,在业内具有相当的可信度和参考价值。

1992年,立时集团及所属立邦漆产品进入中国市场,并在大陆建设了50多个独资工厂,到2023年已有28年的时间。28年来,立邦在中国从无到有,从弱到强,经历了教育启蒙,快速增长,竞争相持,瓶颈制约等多个阶段,终发展成为了中国涂料行业的领导品牌并延续至今,并连续22年蝉联全国涂料销售冠军。那么,在群雄逐鹿的中国涂料市场,立邦又是何以成功的呢?

“四力”成就22年销量冠军

企业的“护城河”到底是什么?对于涂料企业来说,所谓的产业“护城河”,就是有别于同行的差异化竞争手段和模式。而不只是简单的“同行无法模仿和复制的颠覆性发明技术和商业模式”,还包括领先同行半拍甚至一拍的品牌营销、产品微创新、渠道网络,以及用户服务等等。

说白了,对于涂料企业来说,所谓“护城河”并不是单一的创新技术,只要能在一线市场竞争中占据一席之地,并保持领先优势。那么,无论是通过技术研发,还是生产制造,或是品牌营销、渠道网络、用户服务等手段,只要形成了足够的差异化优势,都可以成就自己的核心竞争力。

对于立邦中国的护城河,公司战略目标达成的路径是以高品质、差异化的“产品力”为基石,以“品牌力”与“渠道力”为依托,致力于“服务力”核心竞争力的建设,致力于立邦品牌的广度和深度推广,积极拓展建筑涂料、木器涂料、粉末涂料、汽车涂料等细分领域,由产品营销向价值营销转变,全面构建公司综合竞争能力。

产品力:持续创新和迭代满足用户需求

产品力是一切价值创造的根源,优秀的产品设计和品质控制,带来持续良好的消费和使用体验。产品力不行,一切都白搭。进入中国近三十年来,立邦持续对产品进行创新和迭代,致力于打造一款好产品来满足市场用户需求。

2000年初,立邦率先推出高端产品——三合一系列,兼具防水、弹性和耐擦洗的功能,在三合一基础上,立邦连推五合一、十合一、全效合一、金装全效合一等全方位产品,逐渐引导整个装修市场的功能消费理念。同时,立邦针对中国消费市场的特征,将推广重点放在美得丽、永得丽等中低端产品上,且这类包装简洁、易施工的产品只在线下渠道进行销售,价格在130~140元之间。由于产品和市场定位恰当,立邦迅速抢占了超过50%的乳胶漆市场,在上海等大城市甚至超过70%。

随着人们健康和环保意识的加强,立邦于2004年又以环保属性作为卖点,推出了净味全效、荷净全效、金装全效Low VOC等系列产品,而且主打中低端爆款产品“净味120”系列,包括2合1、3合1、5合1三大类。与其他产品不同的是,立邦所采用的净味技术不添加香精,涂料的成膜物质也采用低释放合成技术,无任何异味,空气也符合A+标准,从而再次引领了国内产品创新风向。2007年立邦推出抗甲醛产品;2017年,立邦推出空气卫士全层涂装体系,以环保乳液和环保型高分子聚合物取代底材涂刷中所用的建筑胶水,从底层的基材到面层的涂料,每一道产品均不含甲醛/VOC。

2018年5月,立邦推出了新研发的高端内墙涂料产品——原生植萃漆,该产品用植物性可再生资源完全替代涂料中的石油资源;2023年,立邦原生植萃漆系列产品上市,包括原生植萃抗甲醛、原生植萃儿童漆、原生植萃底漆,该系列产品拥有美国USDA生物基认证,并通过了美国绿色卫士GREENGUARD金级认证和德国莱茵TüV认证。此外,2023年立邦在建筑漆市场推出了多款特殊功能及效果产品,比如立邦投影漆、艺术漆米兰诺流光&岩彩、立邦随心涂水性全能漆等;还与西班牙GRAPHENSTONE技术合作引入欧洲市场高环保性石墨烯矿物涂料产品。

产品线全覆盖,金字塔型价格体系铺就了立邦成长基础。从性价比高、受众面广的净味120系列到功能全面的原生植萃系列,立邦中国实现了产品从低端到高端的全覆盖。与多乐士、三棵树相比,立邦将将销售重心更多地放在了中低端产品线上;而原生植萃等高端产品则主要用于引领及展示其研发工艺,从而形成了金字塔型的价格和销售结构。此外,立邦中国目前旗下大多数产品已获得包括德国莱茵TüV认证、法国VOC检测A+认证、美国绿色卫士GREENGUARD金级认证等多项级认证。

涂界记者注意到,立邦从2017年开始就在中国建立集团研发及创新中心,投入越来越多的资源来专注基础研究和核心技术的研发,建立全新的绿色环保产品与体系,并且提升产品性能。这些在新产品开发与创新方面的持续努力下,立邦已经建立了一个相对完善的研发平台。截止2023年底,立时集团共获得444篇专利授权,以及349项申请中专利。其中,仅仅2023年,专利授权数就有33篇,以及申请中专利71篇。

在逐渐解决环保痛点之后,立邦又将产品重点放在了色彩上,增强产品审美属性,并且更新了其店面布局与广告宣传,以期获得更多产品溢价。2011年3月,立邦成立了iColor网站,能够提供装修图库、设计资讯、色彩工具等产品,为消费者和设计师搭建了交流互动的平台。此外,立邦还会每年举办iColor未来之星青年设计师大赛,累计吸引近8000名来自全国各地高校的师生参加。

品牌力:高举高打,品牌深入人心

营销是强化产品地位的重要手段,是提高消费者效用的重要方法。营销主要包含两个东西,一个是品牌,一个是具体的产品。立邦在优异产品力支撑基础上,从广告宣传、销售渠道、产品定价、用户服务等多个维度成功塑造品牌形象。

1995年,立邦开始在中国市场推广上推广墙面乳胶漆产品。当时的乳胶漆市场宏观环境是:经济发展迅速,房地产开始升温,装修热开始兴起,装璜材料消费市场潜力初现;但消费者不知道乳胶漆为何物,装修选用质量很差的胶水类材料;市场无乳胶漆知名品牌,产品技术不成熟等。

立邦面临的问题主要为:一是市场消费意识的培育,要让消费者和施工者选用乳胶漆,就需要扭转二者的消费意识;二是品牌知名度不高,销售渠道亟待构建。为此,立邦一边空中广告轰炸,提高知名度;一边寻找经销商,进行销售渠道布局。立邦之所以敢饮“头啖汤”,信心在于三个方面:一为资金实力雄厚,二为销售技术成熟,三为产品比较优势明显。

综观立邦在中国取得成功的诸多因素中,核心的一条是它抢占了潜在用户心智中对乳胶漆品牌的认知空白,而这个“抢占”,品牌营销或广告宣传发挥了至关重要的作用。由于当时在顾客心智中,乳胶漆品类还未有品牌占据定位,立邦的广告攻势使得立邦能迅速进入顾客心智,顾客在潜意识里面就把立邦和乳胶漆联系在一起。

比如在2008年央视黄金时段广告招标会上,立邦涂料首次参加,并一举拿下CCTV-1焦点访谈前A特段的两个单元广告位,成功跻身2008央视黄金时段广告行列。此后,立邦每年保持大额的广告投入和密集的品牌宣传,保证了立邦品牌持续稳定的曝光率,对地面的销售提供有力的支持。

在立邦每一次大的广告投入的背后,常常伴以地面系统、迅速的促销配合,以此协同作战,获得品牌与销售的双重收益。比如2000年奥运会期间,立邦赞助CCTV“奥运金牌榜”栏目,同时在市场一线展开了为期一个月的“猜金牌,赢金牌”的有奖竞争猜、产品促销活动;各类围绕“奥运”、“金牌”的主题活动也在各地社区高频率地举行。

涂界记者注意到,早在1993年立邦中国就耗费3000万元投放电视广告,成为第一家在电视上投放涂料广告的公司,当年营销费用占比高达12%。根据行业调研,立邦中国目前每年广告费在5亿元以内,销售收入占比约在3%-4%;此外,公司还会经常推出10%以上优惠的促销活动,但相比进入中国之初10%以上的广告宣传费用占比已有显著下降。而国内涂料企业三棵树2017年和2018年广告宣传推广费分别是0.9亿元、1.1亿元,占当年营收的3.3%、3.2%,与立邦同期相当,但低于立邦初期的投入占比。

与此同时,立邦投放的广告语也随着发展重点的转变而转变。从开始的“处处放光彩”展示产品的全能属性,到2006年随着产品主打色彩功效而换成“我的色彩,我的立邦”,再到现在为宣传刷新服务而做的“立邦,为你刷新生活”,立邦中国从涂料供应商到全方位生活服务商的跨越也在广告宣传中得到印证。自2014年开始,围绕以服务带动销售的理念,立邦通过植入《梦想改造家》和《就匠变新家》等节目,将“立邦为你刷新生活“的品牌主张传递给全国观众;同时立邦推出“为爱刷新”活动,并让《梦想改造家》节目从“为爱刷新”活动中征集部分精彩案例,进一步提升了立邦的品牌知名度。

近年来互联网的逐步崛起,让立邦开始把目光从电视媒体转向网络媒体,将更多的广告宣传投放至线上,比如与《涂界》等新媒体建立合作等;此外,立邦中国还通过其官方账号在微信、微博、知乎、抖音等热门社交网络中与消费者近距离互动,向消费者展示产品,直接了解消费者的需求。

渠道力:全国密集布局,形成高市场壁垒

“得渠道者得天下”!涂料企业的渠道建设其实是至关重要的一环,尤其是全国性的涂料企业。在渠道主推力成为关键的当下,立邦涂料紧抓行业痛点,已形成深厚的渠道护城河,而立邦又是少数兼具渠道力与强大产品力、品牌力的涂料品牌,更体现出其稀缺性。在不断的市场变化中,立邦总能够迅速适应渠道变革、牢牢把握终端渠道,在行业内已形成极强的竞争优势,从而不断攫取市场份额,获得快速提升。

在渠道上,立邦中国实行区域制多层级分销策略。立邦将全国分为八大区,各大区设有专门的渠道建设部门,主要针对代理商和战略性客户(通常指地产开发商)两种渠道。在代理商方面,立邦中国采用密集型分销渠道策略,采取专卖与批发相结合的双分销策略,由代理商主要负责专卖产品的经营管理,立邦中国主要负责批发的渠道开发。与国内本土涂料公司相比,立邦经销商层级更多,因此部分摊薄了渠道利润,但带来了薄利多销的结果。

早期进入中国市场时,立邦的渠道政策主要有两种,一种是针对大城市的渠道政策,另一种是针对内地市场的区域性独家代理政策。早期时,立邦把1687木器漆系列作为单独一个体系,与2003年之前的乳胶漆渠道区分开来,也就是说,1687木器漆的经销商不能经营立邦优势的产品——乳胶漆;对于乳胶漆来说,立邦一般会选择两家或两家以上的经销商,以不同的产品体系来做区隔,而立邦的乳胶漆产品品种繁多,足够支持这种产品区隔的渠道政策。

在建筑装饰涂料销售领域还是混乱的时候,立邦就开始了鲜明的渠道做法,在大中城市建立专卖店以及CCM(Color Creation Manoeuvre)色彩中心,并于1998年开始在重要城市建立客户服务中心,设立800免费服务热线。2000年初,立邦在全国推出了“个性配色中心计划”,并据此设计了CCM产品。消费者可以在各销售门店,通过立邦公司提供的电脑硬件和“立邦爱彩科技”I Colour软件的支持,在成千种的颜色中选择自己喜欢的颜色,设计出个性化的家居装饰效果。立邦“个性配色中心计划”的成功推广,不仅使立邦品牌的市场分额迅速加大,也意味着在厂商与渠道之间,建立了一种更为紧密牢固的“价值同盟”。

为进一步升华品牌价值,立邦致力于打造一个“渠道共享平台”,在每一个大中城市成立了以区域市场管理和渠道服务为职能的“立邦漆服务中心”,如通过安装在网点的POS机对终端信息进行销售分析;举办面向某一区域或特定客户的技术研讨会、专为工程客户开放的“立邦工程资讯网站”、面向经销商、消费者的800呼叫中心、面向装潢工、家庭用户的涂装、色彩技能训练以及一线营业人员的推销培训课等等,这些都能够帮助稳定渠道和增加销售机会,为经销商和消费者提供技术支持和指导,打造渠道增值平台。

立邦中国经销店面及专卖店数量

建立在先进的技术和营销能力上,立邦中国目前拥有了无与伦比的销售网络。截止2023年底,立邦在中国大陆地区拥有47000家店面和100家专卖店(拓展一站式服务)。此外,立邦还设立了149个立邦涂装中心、133个立邦家居旗舰店等。立邦不同事业部也设立了不同专卖店,独立经营,比如厨卫底材事业部在全国范围内设立了2000多家线下专卖店和形象店,8000多个分销网点。

服务力:对销售和品牌形成强大推力

任何市场的开拓与建设,实际上都不是从交易开始,而是应该从服务开始。或者说,交易只是服务的一个顺其而然的副产物,服务是整个与消费者交互过程中的核心和灵魂所在。立邦不断在用户服务方面创新,并建立起了自己独特的优势,这对其产品销售和品牌口碑起到了相当大的作用。

在销后服务方面,立邦于2005年开发了一种专用扫描仪——BEEP扫描仪。公司要求每个专卖店对售出的每一桶漆都必须扫描条码,并将数据当天上传至总公司,以此跟踪产品去向。据了解,每一桶立邦漆都会有全国惟一的编码。当扫描信息传到公司总部时,每一桶漆的生产时间、型号、质量标准、流向哪个专卖店,然后在何时、何地由哪个专卖店的哪个营业员售出等相关信息都会自动记录下来。消费者可以通过公司驻各地办事处热线查到自己所购产品的相关信息。这种销售跟踪的方式也是相当领先的。

而2006年后立邦开始组建区域性服务商,这在涂料营销界属于新生事物。在各地的立邦漆服务中心,针对营业员、装潢工以及消费者的小型色彩培训会和讲座、推广会也是经常性地举办。这些活动主要意义在于培训营业员的销售和说服能力、加强消费者的“引导”并刺激购买,其他类型的新产品培训、涂装技巧培训等也是层出不穷。

在面向购漆者的具体服务内容上,立邦在一些地方开始推行一站式服务,比如从消费者进店开始,立邦漆专业导购员即会为其作准确的用量计算,并上门做墙体基层检测,以及提供免费施工、免费现场遮蔽,以及三个月后免费修补等一系列成品化服务。

特别是在从生产商向服务商转型的过程中,立邦中国将销售和服务深度下沉到终端消费者层面。线上渠道方面,立邦中国拓展了其产品系列在电商渠道的展示。2010年,立邦官方商城启动线上销售;2011年,立邦在天猫开设官方旗舰店,此后又陆续在苏宁易购、亚马逊等电商平台开设官方商城。尽管均以官方店铺的面貌出现,但立邦并不直接参与线上销售,而是只扮演中介角色,为经销商搭建平台,线上产生的订单按照消费者所在区域进行分配,由相应区域的经销商负责终端配送,要求经销商送货上门以真实了解消费者需求。在这个过程中,使用的是经销商存货,终扣除成本后的利润也属于经销商,且同款产品的线上与线下价格基本相同。因此,立邦的电商渠道几乎不存在本地涂料公司存在的线上与线下渠道的利益冲突,同时也带来了更高的客户满意度。

2017年,立邦中国与京东达成战略合作:在产品方面,立邦漆成为京东“京质家装.优选”品牌库首家推荐品牌;在数据资源方面,立邦可依托京东大数据支持,将基于精准用户画像对消费人群进行细分,帮助立邦调整促销策略、产品架构和发展规划;在市场营销方面,立邦深入参与到京东平台直播等新型玩法,为消费者提供更加有趣的购物体验;在物流合作方面,京东仓配体系将与立邦完备的物流、供应商链相互配合,实现多渠道物流体系共存,如立邦京东自营旗舰店中的商品会直接进入京东各大仓库,实现京东配送,支持211时效和京准达服务,为顾客提供闪电般的极速购物体验。同时在京东完成配送后,消费者即可通过立邦刷新服务热线,预约24小时内上门服务。

与此同时,立邦在中国密集建设工厂,不仅可以降低物流成本,同时缩短了交货期实现了快速交付,满足全国各地供货需求。生产是立邦的发展基础,立邦中国通过将工厂分级和合理区域布局,使得离终端市场更近,更好服务于客户。截至目前,立邦中国在中国大陆30余个城市已设立超过50家工厂(含在建或拟建),分为综合性工厂、区域性工厂和专业性工厂三个等级,较为合理地对中国主要消费市场进行了布局。值得一提的是,立邦从2018年开始按照智能制造、工业4.0标准升级旗下部分工厂并打造新的智能化绿色标杆工厂。

除了新建工厂外,立邦还在中国进行系列并购来补齐各种短板,更好服务客户需求。立邦在建筑涂料市场份额第一,但家具漆、地坪漆等领域的规模较小,因此立邦采取并购策略来丰富了产品线和全方位服务能力,满足市场需求,强化了在家具漆等领域的市场地位。自2013年以来,立邦连续收购了包括秀珀、欧龙漆、长润发、鑫展旺、佳德宝曼等多个领域的领军企业。

其实,服务就是一面镜子,是能为品牌形象和满意度加分的选项。而立邦从上到下对服务的重视和落地,让我们看到了立邦品牌力之外的一面。坚持以消费者为中心的核心价值观,用真诚细心的态度,为用户提供真挚的服务,释放出的正是立邦的品牌价值和差异化竞争力所在。“立邦,为您刷新生活”,正是立邦服务深化的一个新起点。在服务的赛道上,实际上没有终点,对立邦而言,甚至说服务永远都是起点。

“工程+刷新”成为增长动力

根据财报显示,立邦中国拥有约9000名员工,2023年销售额为2575亿日元(约合人民币162.97亿元,同比增长2.3%),其中:建筑涂料销售额128.29亿元,汽车涂料销售额21.39亿元,工业涂料销售额11.65亿元,其他业务销售额1.65亿元。去年,立邦中国的汽车涂料、工业涂料业务销售额均出现了大幅下滑。

不过,立邦中国去年的建筑涂料业务销售额却实现了同比增长7.1%。这主要是由于促销活动的持续成功,DIY板块的高品质和经济型涂料产品的销量上升,立邦中国装饰漆零售(DIY)2023年销售额同比增长2%;得益于工程项目的增加,立邦中国工程建筑涂料业务2023年销售额同比增长35%。

立邦以零售业务起家,但工程业务早已成为公司的重点业务之一。2007年立邦成立工程涂料事业部,作为B2B渠道的重点发展方向。立邦工程借助涂料产品端的突出品牌优势,既提供工程业务所需涂料,同时还推出了全体系涂装交付方案,而这一套产品体系面向的目标用户主要是地产开发商及政府部门、企业等。立邦工程能够满足工程建筑类企业的涂装需求,包括非住宅类建筑、商务办公楼、工业制造厂等,其产品体系包括外墙涂料、内墙涂料以及地面相关材料、辅助材料等。立邦工程在2023年提出了全新的发展方向,计划围绕“涂装+交付”的品牌战略,从产品解决方案、工艺标准、案例包装、应用领域四个部分打造自身的营销平台。

根据房地产开发商500强首选品牌的投票数据,立邦涂料也连续多年稳居第一位,近五年首选率维持在18%-21%。2023年房地产商Top500的涂料类前五首选品牌分别是立邦、三棵树、亚士漆、富思特、固克,此外,立邦还获得了涂料类、地坪漆类、城市更新与改造类等多个榜单的第一名,也验证了公司渠道和品牌在工程端具备较强影响力。

根据《涂界》掌握的数据显示,截至2023年底,立邦工程涂料事业部已与近200家地产商保持了长效合作关系。从房地产开发企业公开可查的首选供应商来看,排名前几名的涂料品牌也较为稳定,立邦的工程客户主要是万科、恒大、碧桂园等地产龙头,其中立邦已连续6年获得万科A级供应商称号,是涂料类唯一入选品牌。截至2018年年底,立邦与万科的合作已扩大到64个城市,446个合作项目。

除了发力B端精装修市场,立邦还通过刷新服务实现了涂装重涂市场的全覆盖。2011年,立邦中国正式推出刷新服务,并于上海开始试运营。随着刷新服务的框架与规则逐渐完善,立邦在2013年正式成立刷新项目部;2014年,立邦开启品牌升级计划,实现从涂料生产向服务运营的转型,致力于打造全方位涂料服务商;2016年,立邦在天猫上线“刷新服务”和“儿童房刷新”两大线下服务,开启单房涂刷模式。

立邦刷新以客户需求为中心,一方面进一步拓展线上渠道,另一方面则逐步挖掘线下市场,积极建设家装O2O全渠道模式,打造差异化、个性化服务,满足不同消费群体的需求。根据立邦官微,截至2023年立邦刷新服务已覆盖全国103个城市,累计服务客户50余万户。根据平均单价1万元/户左右来计算,立邦刷新服务成交总额(GMV)约为50亿元。

涂装业务的核心是产业工人,2015年立邦成立了立邦大学,公司所有刷新服务从业人员在上岗前都需接受立邦大学的系统化培训才能结业成为立邦刷新师傅。此外,立邦还建立了“立邦师傅”墙面体系、木器体系、外墙体系等分级技术认证系统。截至2023年8月,全国已有1038名从业人员获得“立邦师傅认证”。2018年2月,立邦刷新服务在大众点评开通服务通道,截至2023年8月立邦刷新服务现在已开通包括北京、上海、广州、深圳等25个大中型城市。根据大众点评网2018年的数据显示,立邦刷新服务在好评数量、五星好评率和获得评价字数均领跑家装行业,同时立邦刷新服务刷新了点评家装行业快得到五行店铺称号的全国纪录,充分体现了其刷新服务的领先地位。


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