2018年第三方支付行业投诉排行榜

年度金虾奖是聚投诉基于平台投诉数据，对各行业处理消费者投诉整体状况差的商家颁发的批评性奖项。

而就在2018年，从榜单上看，仅从解决率方面，排在较低的支付商家有国付宝（10.1%）、智付（10.9%）、爱农支付（13.1%）、杉德支付（15%）等。

杉德支付在平台上有效投诉共486件，投诉多涉及为涉违规涉骗商户提供支付接口。486件投诉中，仅73件获解决，投诉解决率15%。

海航集团旗下的国付宝，2018年在平台的有效投诉为583件，多数投诉指向，国付宝为涉违规涉骗商户提供支付接口。

而国付宝目前仅59件投诉获得解决，解决率10.1%。

同时，在2018年第三方支付行业金虾奖(黑榜)网友投票结果中，国付宝位列第一。

综上，国付宝被纳入年度黑榜，颁发“2018年第三方支付行业金虾奖”。

金虾奖(黑榜)投票资格仅开放给在21CN聚投诉平台发布过有效投诉帖的用户。