1、有金堂是哪家公司的产品？
答：有金堂是由天下支付科技有限公司(中国人民银行第三方支付牌照:Z202574181-9084-1622或4080017)开发运营的“智能手机 POS”系统，主打银联快捷无卡支付。无需硬件设备，持有一部智能手机即可完成收付款。有金堂在天下支付可查，银联已备案，有史以来中国银联唯一可直接下载的无卡app，官方认可，因此可放心使用和推广。
2、有金堂如何注册？
答：扫描推荐人二维码或者点击邀请链接，输入手机号及验证码注册。提取验证码时需要输入的四位码分大小写。若无法收取验证码，查询下手机是否设置了信息拦截，或者手机内存不足，清理下信息，重启手机再试。若仍不能获取，请换手机或手机号码重试。
答：点击下载链接或者扫码下载APP并安装，安装过程中请务必确认有金堂的授权权限。请及时更新下载安装新版APP。
有金堂安卓版app下载地址
http://www.youjintang.com/downloadApp/ 请注意安装时，权限全部选“是”。若登录更新后仍提示需要升级时，请先卸载后重新下载，授权安装即可。
有金堂苹果版App下载
直接在苹果应用商店app store搜“有金堂”下载安装即可。注意假若安装过有金堂的，一定要先卸载旧版本，再下载安装新版本。
4、有金堂如何实名认证？
答：手机摄像头识别身份zheng正反面，不要反光，确保身份zheng在有效期内。手机识别一类账户结算储蓄借记ka卡号，尽量采用四大行或主流全国性商业银行结算卡（不支持农信卡），识别卡号后请仔细核对是否有误，手机实在无法识别卡号时再采用人工输入卡号。请务必确保结算卡预留在银行手机号码的正确性。实名认证通不过的根据短信通知，重新修改再次提交。在资料完全正确仍无法通过的，换银行结算卡重试；若仍然无法通过的，请联系app在线客服解决。在通不过认证的案例中，预留手机号不正确的占80%的比例，需更换结算卡的占20%左右比例。
答：有金堂支持全国主流性银行的信用ka卡，暂时不支持借贷合一及地方性小银行的信用ka卡。
有金堂APP支持两种形式的绑定信用ka卡：
①“快捷收款”—输入收款金额—“添加更多支付卡”②右下角“我的”—“我的银行结算卡”—“添加银行结算卡”。
信用ka卡号尽量采用手机识别，手机号务必是该信用ka卡发卡行的预留手机号码。若一种形式无法绑定，请换另一种尝试。
新办的信用ka卡可能有的暂时无法绑定，银行的认证系统与交易系统是隔离的，当银行结算卡激活之后 7~15 个工作日（不同的银行同步时间不一致）才会将交易系统的数据同步到认证系统。如遇此类提示请耐心等待，或更换其他银行结算卡交易。
若主流银行信用ka卡无法绑定，在确认不是借贷合一卡且资料全部正确的情况下，请app联系在线客服解决
6、 有金堂刷卡是否有积分？
答：有金堂所有商户100%均为积分商户，银行积分规则不同且今年变动较大，具体是否有积分请咨询发卡行。
7、有金堂交易不成功，如何解决？
答：有金堂交易时间：0:35-21:45。单笔低交易额200元，单笔高3万，单卡每日限额5万，一人多卡每日限总额20万。具体刷卡额度务必联系推荐人问询。
有金堂采用多通道N个商户共用一个刷卡费率，因此若遇到“渠道快捷签约支付短信发送失败”、“支付失败，交易异常”、“系统繁忙，请稍后再试”、 “错误的路由编号”、“通道未开启的提示”、 “没有渠道可用”等提示时，
①首先看是什么银行的信用ka卡，是否支持，是否在app规定的银行可刷卡额度范围内；
②检查信用ka卡可用额度、是否超出单笔限额、单卡日限额或多卡日限额、是否取消了网上快捷支付限额、是否开通了大额支付等，退出重新修改刷卡金额多次尝试，或者降低刷卡金额或第二天刷卡。
8、 如何修改注册手机号码？
答：同一身份zheng号码只能申请一个账户，需修改App登录手机号的，联系App中的在线客服，提供本人手持身份zheng的照片，提供原手机号、新手机号（新手机号必须是没有注册过的）修改。
特别事项说明
1、若仅在app注册而没有进行实名认证，可换手机号扫码重新注册；
2、若已在app注册实名而没有升级代理，该身份zheng可开代理；
3、若手机号已在app注册而没有升级代理，该手机号开代理仍可使用；
总之，身份zheng及手机号在APP和代理后台均可使用一次，手机号与身份zheng号可以不是同一人所有，但身份zheng号必须与银行结算卡是同一人。
9、 有金堂刷卡到账时间如何？
答：365天刷卡秒到。但受系统影响可能出现延迟现象，具体如下：
01、发卡行与银联系统存在一定的延时交付情况：等待时间为 1 小时之内。建议半小时刷新持卡银行 APP 及信息；
02、年底、年初、月底、月初银行系统结算期间，交易量大时可能会出现延时现象：等待时间为 1 小时之内。建议半小时刷新持卡银行 APP 及信息；
03、如出现 2 小时未到账情况，请与app中的在线QQ客服联系，提供①电话；②姓名；③交易金额；④交易时间；⑤app交易流水号及截图；⑥收款结算卡当天流水截图等资料；一般都会很快解决。
10、有金堂分润如何题线？
答：分润秒结算，每天可题线一次，秒到结算卡，APP满10元或代理后台满50元就可题线。
11、有金堂APP收款费率是多少？
答：注册用户：0.55% 3；VIP用户：0.48% 3。
普通注册用户可以通过三个方式升级为VIP用户：
①app付费98元②90日累计刷卡满20万③邀请3人注册实名认证，每人累计刷卡满1000元。达到条件后自己手动升级VI。服；
12、有金堂出现问题如何解决？
答：若出现交易或分润不到账找app中的qq在线客服。若分润出现不准确问题，请及时咨询客服或者推荐人。
